Una joven en Barranquilla, identificada como Mavis Andrea Domínguez Ochoa denunció este lunes ante la Fiscalía la pérdida de una millonaria suma de dinero que había sido depositada en Efecty proyectando en breve la compra de un vehículo.

Según relató Mavis en diálogo con Zona Cero, había hecho un préstamo de 18 millones de pesos a través de Bancamía y decidió depositar el dinero en Efecty para evitar tenerlo en efectivo o en su cuenta bancaria.

El dinero fue girado por su pareja sentimental en seis transacciones, cada una de $3 millones de pesos, en Barranquilla. 

“Efecty no deja hacer consignaciones de montos grandes. Mi novio me envió seis transacciones en dos días diferentes. Cada una de 3 millones de pesos, descontando el 4% que cobra Efecty por cada transacción. Consignó 9 millones el 15 de febrero y los otros 9 millones el 19 del mismo mes. Lo hicimos por miedo a tener el dinero en casa y queríamos evitar cualquier cosa”, explicó.

Giros hechos en Barranquilla.Suministrada.

Domínguez aseguró que al momento de realizar la compra del automóvil, pretendía cambiar al beneficiario del dinero, es decir el nombre de ella, por el de la persona que le vendería el vehículo. 

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Al llegar al punto de atención de Efecty en el Parque Central para reclamar el dinero, ($17.307.691.oo), el mismo en el que su novio hizo el giro, le informaron que ya había sido retirado en dos lugares diferentes de Bogotá.

“Me enteré el 24 de febrero que no tenía la plata porque yo iba a enviarle el dinero al vendedor del carro. Eran 20 millones de pesos que le iba a enviar. Me tocó llamarlo y decirle que había tenido una calamidad con el dinero y que no podía hacer la compra por el momento. En Efecty me dijeron que yo había sacado la plata en Bogotá, pero como la iba a retirar si yo estaba aquí en Barranquilla y tengo como probar que estaba en mi trabajo, en la Funeraria La Paz”. sostuvo.

Giros hechos en Barranquilla.Suministrada.

Mavis solicitó a Efecty una verificación de cobro y la empresa le respondió:  “Validada la anterior información, se evidencia que las operaciones mencionadas, fueron pagadas a la señora MAVIS ANDREA DOMINGUEZ OCHOA identificada con la cédula de ciudadanía número 1.047.339.433, quien ostenta en calidad de destinataria, entre el 18 y 19 de febrero de 2025 en los puntos de atención JAQUELINE KAKI BOGOTÁ y BOMBEROS, ubicados en la ciudad de Bogotá”. 

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Recibos de retiros en Bogotá. Suministrada.

La compañía aseguró que el retiro fue hecho por Andrea Domínguez, pero la denunciante niega haberlo realizado. Aseguró que las firmas y las huellas no son las de ella. 

“Me mandaron la constancia de que yo supuestamente retiré el dinero, me mandaron los datos del punto donde fue retirada la suma que retiraron. En el primer cobro que hacen escriben Andrea Domínguez, ese es mi segundo nombre, yo nunca he firmado jamás en vida con mi segundo nombre siempre escribo Mavi Domínguez. Así mismo, la huella que está ahí no es la mía”, agregó. 

RespuesRespuesta de Efecty a denunciante Mavis Andrea Domínguez Ochoa by Zona Cero

Efecty, por su parte, afirmó que se utilizan datos biométricos para realizar los retiros y aseguró que no ha habido actualizaciones de huellas en el sistema. 

La denunciante, sin embargo, mantiene su versión y solicita que se investigue el caso a fondo.